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Opérateur M : Un outil efficace et intelligent de surveillance des performances du réseau qui garantit la qualité de notre réseau et améliore l'expérience de nos clients.

Résumé

Inspur a fourni un système PM basé sur l'informatique en nuage et le big data dans deux sites centraux et, conformément aux normes du groupe M, a personnalisé un total de 380+ KPIs et 170+ rapports utilisés dans un total de 21 M OpCos.

Présentation du contexte
Étant un groupe multinational de télécommunications, M opère dans 21 pays (2G, 3G, LTE, FDD&TDD, WiMax, etc.) et dessert plus de 221 millions d'utilisateurs qui sont principalement dans la région du Moyen-Orient et sur le continent africain.
Il existe deux sites centraux en Afrique du Sud et au Nigeria, ainsi qu'un portail centralisé à Dubaï. Le réseau sud-africain est le plus typique et le plus avancé en termes de technologie et de volume.
Inspur a remporté le projet PM intégrée du groupe M en 2015 qui couvre les réseaux de M dans les 21 pays d'Afrique et du Moyen-Orient.

Solution

La gestion des performances du réseau est un facteur clé pour garantir un niveau élevé de satisfaction des services à la clientèle. Pour M, la solution PM d'Inspur est déployée dans la plate-forme en nuage dans deux sites centraux au Nigeria et en Afrique du Sud pour fournir une gestion centralisée régionale des performances du réseau. Un système de portail est déployé à Dubaï pour fournir des informations statistiques globales aux responsables de haut niveau.

Avantages pour les clients

Tableau de bord multinational

Le groupe M a mis en place un portail centralisé à Dubaï en synchronisant périodiquement les données de chaque sous-réseau. Il permet de contrôler les performances globales du réseau de chaque pays et aide l'HQ du groupe M à évaluer l'exploitation et la gestion de chaque sous-réseau.

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Comparaison KPI

Résumer les KPIs de chaque sous-réseau par pays et par période, comparer les données résumées pour deux sites centraux afin que le groupe puisse vérifier les données du sous-réseau de manière transparente et saisir intuitivement la tendance du volume d'affaires.

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Rapport automatique

Le système peut générer automatiquement des rapports pour les différents départements selon différentes granularités : horaire, quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle. Cela peut améliorer l'efficacité globale du travail et faciliter l'analyse des différents sous-réseaux.

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Avantages pour les clients
Une seule plate-forme pour chaque sous-réseau du groupe M
Portail centralisé pour couvrir l'ensemble du réseau M
Une plate-forme pour chaque sous-réseau, avec accès aux données à distance
Délai COURT pour comparer et contraster chaque sous-réseau
Comparaison facile et rapide entre tous les sous-réseaux
Découverte du meilleur/pire sous-réseau pour la promotion
Efficacité de la gestion TOP 1
Un système d'évaluation global permet à l'HQ d'évaluer les sous-réseaux
Fournir une efficacité de travail accrue et une excellente gestion
Maximiser les recettes
Améliorer complètement la gestion interne au sein du groupe M
Augmenter les recettes totales
Réduire les OPEX et les CAPEX
方案优势
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