La chaîne d'approvisionnement fait référence au système complet formé par les entreprises en amont et en aval de la production et de la circulation des produits ou services vers les utilisateurs. Avec l'émergence de domaines spécialisés tels que l'intelligence artificielle et le big data, la chaîne d'approvisionnement évolue progressivement d'un modèle opérationnel traditionnel vers un modèle opérationnel numérique. La chaîne d'approvisionnement numérique est un système basé sur les nouvelles technologies de l'information telles que l'Internet, l'Internet des objets et le big data. Elle est axée sur le client et pilotée par les données, ce qui permet de planifier, d'exécuter, de contrôler et d'optimiser l'ensemble des processus commerciaux de la chaîne d'approvisionnement.